Særlige forbehold

Dette er et tillæg til salgs- og leveringsbetingelser. 

VICA Danmark A/S bestræber sig på at levere løsninger af enhver art inden for drivhuse, glasorangerier, glaspavilloner mv.

Alle vores produkter er udsat for vejr og vind samt produceret og forarbejdet under visse forhold, der gør, at produkterne vil arbejde under påvirkning af vejret, herunder bl.a. sollys, varme og kulde samt andre naturlige elementer.

Alle vores produkter leveres således under en række forbehold, som du som kunde skal orienteres om, og som du accepterer, såfremt du vælger at acceptere det tilbud, som dette dokument er et bilag til og således en del af.

Ingen produkter er dog 100% vedligeholdelsesfri, og der er krav til visse former for løbende vedligehold af produkterne samt pleje og udskiftning af visse delelementer herunder bl.a. gummilister og gummifuger på produkterne samt løbende eftergåelse og efterspænding af skruer, håndtag, paskviler mv. Manglende vedligehold kan føre til skader, defekte forhold eller følgeskader, der kan være dyre at genoprette.

Derfor anbefaler vi altid, at der løbende sker vedligehold og kontrol af produkterne

1. Uisolerede produkter

1.1 Drivhuse, glasorangerier, glaspavilloner mv. er bygget af aluminium, glas og gummilister. Vejrforhold som for eksempel vind, slagregn, varme og kulde kan påvirke materialerne.

1.2 Der kan opstå utætheder med vandindtrængen til følge. Det kan være vindretning, vind tryk og vandmængde, der spiller ind, eller hvordan huset ligger placeret på din grund..

1.3 Billeddokumentation må fremsendes ved reklamation, men VICA Danmark A/S forbeholder sig retten til at afvise en reklamation eller afvente/se tiden an for om et servicebesøg bør foretages.

1.4 Tagvinduer må ikke forventes at være 100% hermetisk tætte.

1.5 Kondens og dug kan forekomme i løbet af året. Dette giver ikke nødvendigvis ret til reklamation. Billeddokumentation må fremsendes ved reklamation, men VICA Danmark A/S forbeholder sig retten til at afvise reklamationen.

1.6 Vinduer med et lag glas: På vinduer med kun et lag glas vil dug og kondens hurtigt opstå, fordi et enkelt lag glas hurtigt afkøles af den kolde luft udenfor. Er den indvendige luft varm og har høj luftfugtighed, vil der i nogle tilfælde komme så meget dug på ruden, at den løber. Problemet opstår typisk, når det er køligt udenfor, og temperaturen er højere inden døre evt. sammenlagt med høj fugtighed i rummet.

1.7 Dannelse af skimmelsvamp er ikke reklamationsberettiget, og regelmæssig rengøring kan normalvis holde dette væk. Udfordringen opstår som regel ved høj luftfugtighed blandet med støvpartikler.

1.8 Alt glas til vores uisolerede serie er dimensioneret efter størrelse og vindbelastning. Glassene leveres hærdet, lamineret eller som hærdet og lamineret sikkerhedsglas. Der kan under selve fremstillingen opstå ujævnheder i glasset, og dette er helt normalt pga. de høje temperaturer, der dannes under produktionen. Ligeledes er afvigelser i forbindelse med pilhøjden også helt normale.  Ingen af delene er derfor reklamationsberettigede. 

Vi henviser i øvrigt til Glasindustriens bedømmelseskriterier for enkeltlagsglas og termoglas. Læs mere her.

1.9 Bygherre må forvente, at varen kan fremstå med mindre kosmetiske afvigelser, herunder afvigelser ved den påførte galvanisering og lakering. Der kan således forekomme overfladiske små ridser, og overfladen kan fremstå uensartet. Sådanne kosmetiske afvigelser udgør ikke mangler og er ikke reklamationsberettigede. Dog må materialet ikke være blottet ind til aluminium/bagvedliggende materiale. Hvis dette skulle ske, forbeholder VICA Danmark A/S sig retten til at lave reparation, hvis det er muligt.

1.10 Ved sammenbygning mod eksisterende bygning laves inddækning – typisk med pladebuk, eller der lægges en fuge mod eksisterende mur. Denne type inddækning/fuge kan ikke regnes for en 100% vandtæt løsning, og evt. indsivning eller dryp vil kunne forekomme. 

1.11 VICA Danmark A/S fuger ikke bundrammen på uisolerede produkter. Hvis dette ønskes, vil der følge en meromkostning til bygherre. Dog gives der ikke garanti på tætheden, uanset om bundrammen er fuget eller ej. Dette anses kun for at stoppe evt. træk eller fjerne skyggeindslag på muren/gulvet.

​​​​​​​1.12 Termiske sprængninger af ruder er ikke reklamationsberettigede. OBS: Brud opstår, når der er store temperaturforskelle og uens varmepåvirkning, så stil aldrig møbler, tætsiddende gardiner mv. direkte op af glasset.​​​​​​​

​​​​​​​1.13 Skader på din glasbygning sket under ekstreme vejrforhold som storm og orkan eller ved lynnedslag er ikke reklamationsberettigede. Denne typer skade påvirket af udefrakommende vejrforhold meldes til egen forsikring som en forsikringsskade. Dialog med forsikringen står Bygherre for.

1.14 Almindeligt vedligehold af produktet er en nødvendighed.

• Rengøring af tagrender flere gange årligt; tagrenden tømmes for blade, nedfald og andet snavs/skidt, der har tendens til at samle sig deri. Vi anbefaler generelt at montere et tagrendenet (Expo-net).
• Vinduesåbnere smøres (forår og efterår).
• Efter stillestående perioder kan åbnerne (paskvilerne) larme, når de skal i gang igen. Det er helt normalt. Materialerne kan også give sig selvom vinduerne står stille i den koldere periode.
• Dørskinner renses/fejes for sand og snavs.
• Drænhuller renses flere gange årligt.

​​​​​​​1.15 Elektriske tilvalgsprodukter (spot, vinduesautomatik, motorer, varme, LED-lys, højtalere, screens etc.), som er en del af den samlede ordre leveret af VICA Danmark A/S, er omfattet af garantien jf. pkt. 21.

Dog er den elektriske tilslutning ikke omfattet af garantien, da dette er en bygherreleverance, og eventuelle omkostninger i den sammenhæng vil ikke blive dækket af VICA Danmark A/S.

2. Isolerede produkter

2.1 Udestuer, orangerier mv. er bygget af aluminium, glas, gummilister, PVC og plast. Vejrforhold som for eksempel vind, slagregn, varme og kulde kan påvirke materialerne. PVC-plast-produkter er et materiale, som arbejder lidt mere end andre produkter, og derfor kan der forventes justeringer inden for de første åringer, efter det har tildannet sig klimaet.

2.2 Kondens og dug kan forekomme i løbet af året og er ikke reklamationsberettiget. Billeddokumentation må fremsendes ved reklamation, men VICA Danmark A/S forbeholder sig retten til at afvise reklamationen.

2.3 Dannelse af skimmelsvamp er ikke reklamationsberettiget. Regelmæssig rengøring kan normalvis holde dette væk, da dette som regel opstår ved høj luftfugtighed blandet med støvpartikler.

2.4 Bygherre må forvente, at produktet kan fremstå med mindre kosmetiske afvigelser herunder afvigelser ved den påførte galvanisering og lakering/folie. Der kan således forekomme overfladiske ridser, og overfladen kan fremstå uensartet. Sådanne kosmetiske afvigelser udgør ikke mangler og er ikke reklamationsberettiget. Dog må materialet ikke være blottet ind til aluminium/bagvedliggende materiale. Hvis dette skulle ske forbeholder VICA Danmark A/S sig retten til at lave reparation, hvis det er muligt.

2.5 Ved sammenbygning mod eksisterende bygning laves inddækning/sammenbygninger, som forventes laves 100% tæt.

2.6 Termiske sprængninger af ruder er ikke reklamationsberettigede. OBS: Stil aldrig noget direkte op af glasset, da dette ikke kan komme af med varmen, og risikoen for sprængninger er større.

Vi henviser i øvrigt til Glasindustriens bedømmelseskriterier for enkeltlagsglas og termoglas Læs mere her.

2.7 Skader på din glasbygning sket under ekstreme vejrforhold som storm og orkan eller ved lynnedslag er ikke reklamationsberettigede. Denne typer skade, påvirket af udefrakommende vejrforhold, meldes til egen forsikring som en forsikringsskade. Dialog med forsikringen står Bygherre for.

2.8 Der ydes ikke garanti på alger i polycarbonatplader i tag hvor taghældningen er under 10 grader (grundet alger kan forekomme i bunden af pladerne).

2.9 Almindeligt vedligehold af produktet er en nødvendighed:

• Rengøring af tagrender flere gange årligt; tagrenden tømmes for blade, nedfald og andet snavs/skidt, der har tendens til at samle sig deri.
• Regnsensor rengøres for spindelvæv, skidt og andet min. et par gange årligt.
• Dørskinner renses/fejes for sand og snavs.
• Drænhuller renses flere gange årligt.
• Produktet kan rengøres udvendigt i autoshampoo med en blød svamp eller blødt børste. Lidt mere forsigtigt rengøring på modeller med folie er en fordel for at udgå ridser i folien.
• Produktet kan rengøres indvendigt med almindeligt rengøringsmiddel.
• Glasset rengøres med fordel med kalkfrit vand, efter de er pudset et par gange fra ny af. (Det må forventes, at der kan sidde rester af klistermærker efter montage). Dette fjernes evt. med bremserens eller fint glaspoleringsmiddel. På større stykker glas kan der også forekomme sugekopmærker fra produktionen på glasset. Dette vil forsvinde over tid.

2.10 Elektriske tilvalgsprodukter (spot, vinduesautomatik, motorer, varme, LED-lys, højtalere, screens etc.), som er en del af den samlede ordre leveret af VICA Danmark A/S, er omfattet af garantien jf. pkt. 21.

Dog er den elektriske tilslutning ikke omfattet af garantien, da dette er en bygherreleverance, og eventuelle omkostninger i den sammenhæng vil ikke blive dækket af VICA Danmark A/S.

3.  Pergola og overdækket terrasse

3.1 Pergolaer og overdækninger er bygget af aluminium, glas, gummilister, bløde fuger mv. Vejrforhold som for eksempel vind, slagregn, varme og kulde kan påvirke materialerne i et sådant omfang, at materialerne kan enten udvide sig eller trække sig sammen.

3.2 Kondens og dug kan forekomme i løbet af året, og er ikke reklamationsberettiget. Billeddokumentation må fremsendes ved reklamation, men VICA Danmark A/S forbeholder sig retten til at afvise reklamationen.​​​​​​​

3.3 Dannelse af skimmelsvamp er ikke reklamationsberettiget.

3.4 Alt glas til vores uisolerede serie er dimensioneret efter størrelse og vindbelastning. Glassene leveres hærdet, lamineret eller som hærdet og lamineret sikkerhedsglas. Der kan under selve fremstillingen opstå ujævnheder i glasset, og dette er helt normalt pga. de høje temperaturer, der dannes under produktionen. Ligeledes er afvigelser i forbindelse med pilhøjden også helt normale. Ingen af delene er derfor reklamationsberettigede. 

Vi henviser i øvrigt til Glasindustriens bedømmelseskriterier for enkeltlagsglas og termoglas. Læs mere her.

3.5 Ved sammenbygning mod eksisterende bygning laves inddækning 
– typisk med pladebuk, eller der lægges en fuge mod eksisterende mur. Denne type inddækning/fuge kan ikke regnes for en 100% vandtæt løsning, og evt. indsivning eller dryp vil kunne forekomme. 

3.6 Termiske sprængninger af ruder er ikke reklamationsberettigede.

3.7 Skader på din glasbygning sket under ekstreme vejrforhold som storm og orkan eller ved lynnedslag er ikke reklamationsberettigede. Disse typer skader påvirket af udefrakommende vejrforhold meldes til egen forsikring som en forsikringsskade. Dialog med forsikringen står Bygherre for.

3.8 Der ydes ikke garanti på alger i polycarbonatplader i tag hvor taghældningen er under 10 grader.

3.9 Almindeligt vedligehold af produktet er en nødvendighed

• Rengøring af tagrender flere gange årligt; tagrenden tømmes for blade, nedfald og andet snavs/skidt, der har tendens til at samle sig deri. Vi anbefaler generelt at montere et tagrendenet (Expo-net).
• Bundskinner renses/fejes for sand og snavs.
• Kit kan tilkøbes for årlig pleje.
• Når temperaturen svinger, holdes taget lukket.
• Drejedele afrenses og eftersmøres.

3.10 Elektriske tilvalgsprodukter (spot, vinduesautomatik, motorer, varme, LED-lys, højtalere, screens etc.), som er en del af den samlede ordre leveret af VICA Danmark A/S, er omfattet af garantien jf. pkt. 21.

Dog er den elektriske tilslutning ikke omfattet af garantien, da dette er en bygherreleverance, og eventuelle omkostninger i den sammenhæng vil ikke blive dækket af VICA Danmark A/S.

15-04-2024